Privacybeleid

1. Inleiding

Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 25 mei 2018, datum waarop de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") in werking trad. De AVG beschermt natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, en vervangt de Belgische Wet van 8 december 1992.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe en wanneer wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website www.stepa.be bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

De voorwaarden van dit privacybeleid maken deel uit van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.

2. Algemeen

Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, erkent u en stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in dit Privacybeleid. U kunt zich te allen tijde in bepaalde gevallen verzetten tegen bepaalde verwerkingen (zie §9). Aarzel niet om ons te contacteren bij vragen (zie §11).

3. Aard van de persoonsgegevens die wij verwerken

In het kader van onze dienstverlening hebben wij het verwerken van persoonsgegevens tot een strikt minimum herleid. Wij verwerken in het bijzonder:

• Uw naam en voornaam
• Uw e-mailadres
• Uw fysiek adres
• Telefoon

Wij verwerken ook gegevens verzameld via uw gebruik van de website: datum en uur van uw bezoek, type browser, IP-adres en bezochte pagina's. Deze technische gegevens worden uitsluitend gebruikt ter verbetering van de functionaliteiten en de gebruikerservaring.

4. Doelstellingen van de verwerking

• Indien u hiervoor toestemming geeft: het versturen van nieuwsbrieven of commerciële aanbiedingen
• Identificatie bij het sluiten van een overeenkomst
• Authenticatie als klant/gebruiker van onze website
• Informatieverstrekking noodzakelijk voor de uitvoering van overeenkomsten: bevestigingen, facturen, aanmaningen

5. Doorgifte van uw persoonsgegevens aan derden

Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden voor commercieel gebruik. Voor het hosten en beheren van onze website maken wij gebruik van externe dienstverleners die contractueel gebonden zijn aan de vereisten van de AVG.

Uw persoonsgegevens worden alleen intern verwerkt door medewerkers die daartoe bevoegd zijn. In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden overgemaakt aan overheidsinstanties overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

6. Geen doorgifte voor promotionele doeleinden

Behoudens uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming, geven wij uw persoonsgegevens niet door aan derden voor promotionele doeleinden.

7. Technische beveiligingsmaatregelen

Wij hebben passende technische en operationele maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verwijdering of wijziging. Wij erkennen echter dat de overdracht van informatie via internet nooit volledig veilig is, en wij zullen de nodige inspanningen blijven leveren om uw gegevens te beschermen.

8. Gedragscode voor medewerkers

Medewerkers met toegang tot persoonsgegevens zijn gehouden tot een strikte gedragscode, die inhoudt:

• Geheimhouding van persoonsgegevens waartoe zij in het kader van hun opdracht toegang hebben
• Verwerking van persoonsgegevens enkel in uitvoering van hun taken
• Het respecteren van de relevante wettelijke bepalingen

9. Uw rechten

U heeft het recht op correctie, verzet, gegevenswissing en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. Als geregistreerde gebruiker kunt u uw persoonlijke informatie aanpassen via uw accountpagina of via schriftelijk verzoek.

Tenzij anders overeengekomen worden persoonsgegevens automatisch verwijderd na tien jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Het uitoefenen van uw rechten kan als volgt:

• Schriftelijk: aangetekend schrijven aan Stepaja bvba, Fabriekstraat 100, 3200 Aarschot, met een kopie van uw identiteitskaart
• Elektronisch: e-mail aan info@stepa.be, met een scan van uw identiteitskaart

10. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die essentieel zijn voor het gebruik van de website (o.a. winkelwagen, gebruikerssessie). Deze cookies worden niet gedeeld met derden en vereisen geen afzonderlijke toestemming.

Wij maken geen gebruik van analytische cookies of tracking door derden (geen Google Analytics of vergelijkbare diensten). Zie ook ons Cookiebeleid.

11. Vragen en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of de uitoefening van uw rechten: info@stepa.be of Stepaja bvba, Fabriekstraat 100, 3200 Aarschot.

U kunt tevens een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Hallepoortlaan 5-8, 1060 Brussel.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te herzien. Wijzigingen worden aangekondigd op onze website.